AVIS LEGAL
Titularitat del Portal
• En compliment de l'article 10 de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Servicis
de la Societat de la Informació i comerç electrònic (d'ara en avant,
*LSSI), l'informem que el titular del lloc web “https://entrades.lhortateatre.com/”, (d'ara en avant,
LA WEB) és l'entitat HORTA TEATRE, amb domicili en [LEGAL_*PROV], [LEGAL_*DIR].
[LEGAL_*PAIS], amb C.I.F/N.I.F B97865422, i el següent compte de correu electrònic:
informacio@lhortateatre.com
• UNIVERSAL TIQUETS, S.L. (d'ara en avant *SERVIENTRADAS) és l'empresa que
oferix el servici de venda d'entrades a través de LA WEB ,és un servici de venda
anticipada d'entrades, en el qual actua exclusivament com a distribuïdor.
Condicions d'ús del Portal
• L'accés a lA WEB li atribuïx la condició d'USUARI i implica
l'acceptació plena i sense reserves de totes les condicions establides en la present
Política d'Ús. Estes condicions tenen per objecte regular tant la posada a la
disposició de la informació com les relacions comercials que sorgisquen entre
HORTA TEATRE *SERVIENTRADAS i els usuaris de LA WEB.
• Si l'USUARI decidix utilitzar algun dels servicis gestionats per lA WEB,
haurà d'acceptar de manera expressa i prèvia tots els termes i condicions
inclosos en la present Política d'Ús i en la Política de Privacitat, per
la qual cosa, si l'USUARI no està d'acord amb totes i cada una de les condicions
establides, haurà d'abstindre's de la utilització de LA WEB.
• Existixen condicions dins de la present Política d'Ús que fan
referència a la utilització d'un determinat servici, i afecten exclusivament la
relació establida entre HORTA TEATRE , *SERVIENTRADAS i els USUARIS d'estos servicis,
no afectant la resta d'usuaris de la pàgina que no es donen d'alta en estos.
• HORTA TEATRE podrà modificar o actualitzar en tot o en part el contingut de
la present Política d'Ús, tenint en compte els eventuals canvis de la
legislació i les normes aplicables. Cada nova versió de la Política
d'Ús serà efectiva a partir de la data de la seua publicació en LA WEB.
L'USUARI, haurà de revisar el seu contingut en cada accés que efectue. Si
l'USUARI no està d'acord amb qualsevol canvi que es puga produir, li preguem que no
utilitze LA WEB.
Responsabilitat de HORTA TEATRE
• HORTA TEATRE respondrà dels danys i perjuís que l'USUARI puga
patir a conseqüència de la utilització de LA WEB, sempre que estos danys siguen
directament imputables a una actuació dolosa o negligent de HORTA TEATRE i en
l'actuació de l'USUARI no concorreguera culpa o negligència. No
existirà, en qualsevol cas, actuació dolosa o negligent per part de HORTA TEATRE
quan prove que ha complit amb les exigències i requisits legalment establits i les altres
cures i diligències requerits per la naturalesa del servici prestat.
• Els servicis de la societat de la informació oferits en LA WEB i no sotmesos a
contractació prèvia són prestats a l'USUARI sense exigència de cap
contrapartida. Únicament comporten per a l'USUARI l'obligació de complir les
normes establides en la present Política d'Ús.
• HORTA TEATRE no es compromet per tant, a complir determinats nivells de
disponibilitat de LA WEB ni adoptar mesures de seguretat específiques. Igualment,
HORTA TEATRE podrà suspendre, retirar o cancel·lar parcial o totalment els
servicis no sotmesos a contractació en qualsevol moment i sense necessitat d'avís
previ. En el supòsit de produir-se tal cancel·lació, no afectarà els
servicis que són objecte de contractació prèvia que seguiran el seu curs
pertinent conforme als pactes amb estos USUARIS.
• ENTRADES actua com a distribuïdor i en cap moment participa en
l'organització de l'espectacle. A través del seu lloc www.web.com posa a la
teua disposició un servici de venda i reserva d'entrades anticipades o en taquilla,
gestionant en nom i per compte del HORTA TEATRE (Promotor) la distribució
d'estes.
• En cap cas *SERVIENTRADAS actua com a entitat promotora de l'esdeveniment o
espectacle, eximint-se de tota responsabilitat en este àmbit.
• Els canvis que es produïsquen amb posterioritat a la data d'inici de la venda
de les entrades com ara: canvis de dates, local, artistes, cancel·lació de
l'esdeveniment, etc. competixen exclusivament a HORTA TEATRE (Promotor) de
l'esdeveniment.
• Una vegada adquirida l'entrada, no es canviarà ni es retornarà el seu
import, excepte per causes previstes en la legislació vigent.
• *SERVIENTRADAS queda expressament eximida de tota obligació i/o responsabilitat
que correspon a HORTA TEATRE (Promotor)
• Els canvis que es produïsquen amb posterioritat a la data d'inici de la venda
de les entrades com ara: canvis de dates, local, artistes, etc. no són responsabilitat de
*SERVIENTRADAS, és responsabilitat exclusiva de HORTA TEATRE (Promotor de
l'espectacle).
• *SERVIENTRADAS no participa en cap aspecte organitzatiu dels esdeveniments posats a la
venda. Pel que queda expressament eximida de tota obligació i/o responsabilitat que
correspon a HORTA TEATRE (Promotor), com ara les condicions de visibilitat del recinte on
té lloc l'esdeveniment o espectacle, la seua qualitat acústica, la comoditat del
local, accessibilitat, etc.
Davant qualsevol canvi que es produïsca en un esdeveniment o espectacle, HORTA TEATRE
es compromet a:
a) Publicar-ho en el seu web tan prompte tinga coneixement d'estos, a l'efecte de
mantindre degudament informats als usuaris.
b) Enviar un missatge a l'adreça de correu electrònic o un SMS al
número de telèfon mòbil indicats per l'usuari en el moment de la compra
informant sobre estos canvis.
c) En el cas que el Promotor decidisca procedir a la devolució de l'import,
informarà l'usuari sobre el procediment adoptat a este efecte. No es retornaran els
gastos ocasionats pel servici de compra.
- La connexió a Internet necessària per a l'accés a lA WEB no
és en cap cas subministrada per HORTA TEATRE sent responsabilitat de l'USUARI.
S'informa l'USUARI que les comunicacions a través de xarxes obertes no són
segures. És responsabilitat de l'USUARI adoptar totes les mesures tècniques
adequades per a controlar raonablement estos riscos i evitar danys en els seus equips,
pèrdua de dades o robatori d'informació confidencial. A este efecte, es recomana
proveir-se de sistemes actualitzats de detecció de programari maliciós, així
com tindre actualitzats els pegats de seguretat del navegador que utilitze en el seu accés a
lA WEB.
- De manera general, queda prohibit l'ús no autoritzat d'equips
fotogràfics o de gravació. Es podran destruir les cintes o pel·lícules
obtingudes. També es prohibix de manera general els capdavanters làser, objectes
susceptibles de ser perillosos, animals (excepte gossos guia) i el menjar i beguda del client.
- Les entrades poden restringir-se a un número màxim per persona, per targeta de
crèdit i, per a alguns esdeveniments, per família.
- El recinte, HORTA TEATRE d'esdeveniments i *SERVIENTRADAS no es fan responsables de
cap pertinença personal.
- HORTA TEATRE informa que l'esdeveniment o espectacle podrà ser gravat per a
fins comercials i/o promocionals. Els portadors d'entrades atorguen el seu consentiment
mitjançant l'accés al recinte de l'esdeveniment o espectacle perquè la
seua imatge puga ser gravada i reproduïda posteriorment amb els esmentats fins com a part del
públic.
- HORTA TEATRE (Promotor) es reserva tots els drets d'imatge i propietat
intel·lectual de l'espectacle.
- HORTA TEATRE (Promotor) es reserva el dret de modificar el programa de l'acte.
És condició d'admissió conservar l'entrada completa i en bon
estat.
- HORTA TEATRE (Promotor) es reserva el dret d'admissió i podrà registrar
al públic en l'entrada. No es permet l'entrada de cap objecte que
l'Organització considere perillós.
- HORTA TEATRE (Promotor) declina qualsevol responsabilitat en cas que existisquen
interrupcions o un mal funcionament dels servicis o continguts oferits en Internet, quan la seua
causa tinguera el seu origen en avaries produïdes per catàstrofes naturals, situacions
de força major, urgència extrema, atacs o intrusions informàtiques o qualsevol
altra situació de força major o causa fortuïta. Així mateix,
HORTA TEATRE (Promotor) no es fa responsable per caigudes de la xarxa, pèrdues de negoci
a conseqüència d'estes caigudes, suspensions temporals del fluid elèctric,
errors en les xarxes telemàtiques, etc. *Servientradas
• La revenda il·legal d'una entrada o l'intent de revenda il·legal
constituïx causa suficient per a la confiscació o cancel·lació d'esta
entrada sense dret a reembosse ni qualsevol altre tipus de compensació.
• Una entrada no podrà utilitzar-se per a fins publicitaris, comercials,
promocionals, de jocs, concursos o apostes, sense autorització prèvia, expressa i
fefaent de l'Organitzador.
• L'Organitzador està legalment autoritzat a efectuar les revisions i
registres pertinents per a verificar que es complixen les condicions de seguretat dins de
l'Esdeveniment.
• Qualsevol entrada arrugada, trencada o que presente indicis de falsificació
autoritzarà l'Organitzador a privar al seu portador de l'accés a
l'Esdeveniment.
• No es fa responsable de la pèrdua o del robatori de l'entrada.
La impossibilitat d'assistir a un esdeveniment o espectacle o la comissió
d'un error en realitzar la compra de la/s entrada/s no són motius que permeten la seua
devolució.
• D'acord amb la normativa vigent en matèria de consum i
d'ordenació del comerç minorista, el Comprador no podrà exercitar el dret
de desistiment ni de resolució.
• En cas de suspensió de l'Esdeveniment una vegada transcorregut la mitat
d'este, el Comprador no tindrà dret al reembossament del Preu de l'entrada.
• Les males condicions climatològiques no donen dret a devolució de
l'entrada o del Preu d'esta.
• En el cas que l'Organitzador decidisca procedir a la devolució del Preu,
este serà reembossat per *SERVIENTRADAS en la mateixa targeta de crèdit o
dèbit utilitzada per a la compra.
• No assumirà cap responsabilitat en el cas que l'Esdeveniment finalment no
arribe a celebrar-se, havent de dirigir-se la reclamació oportuna a l'Organitzador
d'este Esdeveniment qui, mitjançant l'acceptació dels Termes i Condicions,
eximix a *SERVIENTRADAS de qualsevol tipus de responsabilitat que poguera derivar-se a
conseqüència d'esta cancel·lació.
• En el cas que la compra d'entrades d'algun Esdeveniment es realitze a
través de la passarel·la de pagament de l'organitzador i, per tant, l'import
de l'entrada s'abone en el compte bancari de l'organitzador, *SERVIENTRADAS no
assumirà responsabilitat alguna derivada de qualsevol reclamació que reba per part
dels Compradors en relació amb la devolució de l'import de l'entrada.
• No es responsabilitza dels termes en els quals finalment es duga a terme
l'Esdeveniment. Les reclamacions relatives a la qualitat o diligència en què es
desenrotlla el mateix hauran de dirigir-se únicament a l'Organitzador de
l'Esdeveniment.
Obligacions de l'USUARI
Amb caràcter general l'USUARI s'obliga al compliment de les condicions
establides en la present Política d'Ús, així com, si és el cas, a
les Condicions Particulars que li foren aplicable en atenció als servicis o productes
sol·licitats a través de LA WEB. Igualment l'USUARI s'obliga a actuar
conforme a la llei, als bons costums i les exigències de la bona fe, emprant la
diligència adequada a la naturalesa del servici que gaudix, abstenint-se d'utilitzar LA
WEB de qualsevol forma que puga impedir, danyar o deteriorar el normal funcionament d'esta, els
béns o drets de HORTA TEATRE els seus proveïdors, la resta d'usuaris o, en
general, de qualsevol tercer.
En particular, i sense que això implique cap restricció a les obligacions
assumides per l'USUARI amb caràcter general establides en l'apartat anterior,
l'USUARI s'obliga en el seu ús de LA WEB, així com en la prestació de
servicis gestionats a través d'esta, a:
1. En el cas de registrar-se, s'obliga a proporcionar de manera veraç les dades
sol·licitades i a mantindre'ls actualitzats.
2. No introduir, emmagatzemar o difondre en o des de LA WEB, qualsevol informació o
material que fora difamatori, injuriós, obscé, amenaçador, xenòfob, que
incite a la violència, a la discriminació per raó de raça, sexe,
ideologia, religió o que de qualsevol forma atempte contra la moral, l'orde
públic, els drets fonamentals, les llibertats públiques, l'honor, la intimitat o
la imatge de tercers.
3. No introduir, emmagatzemar o difondre mitjançant LA WEB cap programari, dades,
virus, codi, o qualsevol altre instrument o dispositiu electrònic o físic que siga
susceptible de provocar danys en LA WEB, en qualsevol dels servicis gestionats, o en qualsevol dels
equips, sistemes o xarxes de HORTA TEATRE de qualsevol usuari, dels proveïdors de
HORTA TEATRE o en general, de qualsevol tercer.
4. En el cas de donar-se d'alta per a la utilització d'algun servici o la
sol·licitud de qualsevol producte, s'obliga a custodiar adequadament el "nom
d'usuari" o "adreça de correu" i la "contrasenya" que li siguen
proporcionats per a la seua utilització com mig identificador i habilitador en el seu
accés a estos servicis, comprometent-se a no cedir el seu ús ni a permetre
l'accés a ells per part de tercers, assumint la responsabilitat pels danys i
perjuís que pogueren derivar-se d'un ús indegut d'estos. Igualment es
compromet a notificar a HORTA TEATRE i *SERVIENTRADAS amb la major rapidesa possible, la seua
pèrdua o robatori, o la mera sospita de la seua utilització per part d'un tercer.
En el supòsit d'accedir als servicis de venda establits en LA WEB, l'usuari
té l'obligació de conservar en bon estat l'entrada adquirida fins a
l'accés a l'esdeveniment.
5. No realitzar activitats publicitàries, promocionals o d'explotació
comercial a través de LA WEB, ni a utilitzar els continguts o informació obtinguda a
través de la mateixa per a remetre publicitat, enviar missatges amb finalitats de venda
directa o amb qualsevol altra fi comercial.
6. No utilitzar identitats falses, ni suplantar la identitat d'uns altres en
l'ús de LA WEB, o en la utilització de qualsevol dels servicis oferits en esta,
incloent-hi la utilització de contrasenyes o claus d'accés d'altres
usuaris.
7. No utilitzar, destruir, alterar, inutilitzar o danyar les dades, informacions, programes o
documents electrònics de HORTA TEATRE els seus proveïdors o tercers.
8. No introduir, emmagatzemar o difondre mitjançant LA WEB qualsevol contingut que
infringisca drets de propietat intel·lectual, industrial o informació íntima,
personal o confidencial de tercers, ni en general cap dada del qual no ostentara, de conformitat
amb la legalitat vigent, el dret a posar-lo a la disposició d'un tercer.
La revenda il·legal d'una entrada o l'intent de revenda il·legal
constituïx causa suficient per a la confiscació o cancel·lació d'esta
entrada sense dret a reembosse ni qualsevol altre tipus de compensació.
Constituirà un delicte d'estafa electrònica, previst en l'article 248
del Codi Penal i castigat amb penes de fins a sis anys de presó, la utilització
d'este sistema de pagament electrònic per a adquirir entrades, quan concórrega
alguna de les següents circumstàncies:
• Facilitar dades falses del comprador o del número de targeta utilitzada com a
mitjà de pagament
• Utilitzar les dades de persones diferents al comprador
• Facilitar números de targeta que no coincidisquen amb el del comprador
• Usurpar la condició de titular de targetes alienes
• Utilitzar números de targeta generats amb programes informàtics o
algorismes similars.
Menors
• L'accés a lA WEB està exclusivament dirigit a majors de 14 anys. Si
es produïra l'eventual accés d'una persona menor d'esta edat i facilitara
qualsevol tipus de dada personal en el procés de registre, hauran de ser els seus
representants legals els que ens notifiquen immediatament el succeït perquè podem
procedir, si és el cas, a la cancel·lació d'estes dades. S'informa els
usuaris que l'existència de mecanismes creats per tercers i disponibles a través
d'Internet, en particular, programes informàtics de filtrat i bloqueig, que permeten
limitar els continguts disponibles i, encara que no resulten infal·libles, són
d'especial utilitat per a controlar i restringir els materials als quals poden accedir els
menors. HORTA TEATRE i *SERVIENTRADAS, per part seua, podrà donar de baixa sense previ
avís i de manera immediata, a aquells usuaris que, ateses les seues circumstàncies,
no reunisquen o existisquen indicis que pogueren no reunir el requisit de superar esta edat
mínima.
• A vegades, és possible que el promotor d'algun espectacle indique
expressament restriccions per a l'accés a un esdeveniment en concret, per la qual cosa
es prega, que si eres menor d'edat, consultes les condicions d'accés abans
d'utilitzar els nostres servicis.
• LA WEB informarà de les restriccions hagudes en cada espectacle respecte a
l'edat mínima d'accés, i sempre que li ho indique expressament el
promotor.
• La política d'accessos a menors en el recinte correspondrà
únicament a l'organització de l'esdeveniment. En cada esdeveniment
s'informara específicament de la política d'accessos.
L'organització es reserva el dret d'admissió.
• Quedant en tot cas prohibit el consum d'alcohol i tabac a menors de 18 anys.
• L'organització es reserva la facultat de sol·licitar el document
nacional d'identitat o passaport que acrediten l'edat de l'assistent a l'entrada
del recinte o posteriorment dins d'este.
• En tot cas si l'esdeveniment ho permet els menors de 16 anys podran accedir al
recinte), sempre que estiguen acompanyats del seu progenitor o tutor legal*. Els progenitors o
tutors hauran d'emplenar la present “carta d'autorització i responsabilitat
d'accés de menors” i portar-la amb si en tot moment. L'organització es
reserva la facultat de sol·licitar l'esmentada carta d'autorització en
qualsevol moment.
Comunicacions
• *SERVIENTRADAS posa a la disposició dels usuaris una secció denominada
Àrea del client on es dona resposta a les preguntes més freqüents. Per a
qualsevol dubte pose's en contacte amb nosaltres. Li atendrem amb molt de gust.
• Per a qualsevol comunicació que siga precisa entre *SERVIENTRADAS i
l'USUARI, estos hauran de dirigir-se mitjançant correu electrònic a
info@servientradas.com.
• Les comunicacions dirigides per *SERVIENTRADAS a l'USUARI es realitzaran conforme a
les dades aportades per este en registrar-se en LA WEB, o si és el cas, per
l'adreça que conste en l'última comunicació escrita dirigida per
l'USUARI.
• L'USUARI accepta expressament i per a totes les comunicacions relacionades amb la
utilització de LA WEB, i/o la contractació dels servicis oferits en esta, la
utilització del correu electrònic com a procediment vàlid per a la
remissió d'estes comunicacions. Igualment accepta com mig vàlid de
comunicació els anuncis directament penjats en LA WEB.
Propietat Intel·lectual
• Tots els continguts presents en LA WEB, textos, imatges, fotografies, logotips, codis
font, la selecció i forma de presentació dels materials inclosos en esta, així
com la seua estructura i disseny, es troben subjectes als drets de propietat intel·lectual
pertanyents al titular de LA WEB, o el seu ús ha sigut autoritzat amb limitacions pels seus
titulars, per la qual cosa queda terminantment prohibida la reproducció total o parcial,
comunicació pública, modificació, transformació, còpia,
distribució, o qualsevol altra forma d'explotació i manipulació
d'estos elements. Cap USUARI podrà dur a terme estes accions sense
l'autorització prèvia i per escrit de HORTA TEATRE i, si és el cas,
dels titulars d'estos drets.
• Així mateix queda prohibit suprimir, eludir i/o manipular el
"copyright" així com els dispositius tècnics de protecció, o
qualssevol mecanismes d'informació que pogueren contindre els continguts. L'USUARI
es compromet a respectar els drets enunciats i a evitar qualsevol actuació que poguera
perjudicar-los, reservant-se en tot cas HORTA TEATRE l'exercici de quants mitjans o accions
legals li corresponguen en defensa dels seus legítims drets de propietat
intel·lectual i industrial.
Seguretat de LA WEB
• HORTA TEATRE no és responsable del mal ús que l'USUARI realitze
dels continguts de LA WEB, reservant-se el dret d'actualitzar, modificar, conservar, eliminar,
o impedir l'accés a qualsevol contingut que aparega en esta, o de tancar-la sense previ
avís.
• HORTA TEATRE i *SERVIENTRADAS no serà responsable de possibles danys o
perjuís que es pogueren derivar d'interferències, omissions, interrupcions, virus
informàtics, avaries telefòniques o desconnexions en el funcionament operatiu
d'este sistema electrònic, motivades per *casusas alienes; de retards o bloquejos en
l'ús del present sistema electrònic causats per deficiències o
sobrecàrregues de línies telefòniques, en el sistema d'Internet o en
altres sistemes electrònics, així com de danys que puguen ser causats per terceres
persones mitjançant intromissions il·legítimes fora del control de
HORTA TEATRE i *SERVIENTRADAS.
• HORTA TEATRE i *SERVIENTRADAS no serà responsable de les infraccions comeses
per l'USUARI que atempten contra els drets d'un altre usuari de LA WEB o de tercers.
• Sense perjuí de l'expressat anteriorment, HORTA TEATRE i *SERVIENTRADAS
fa un gran esforç per reforçar els seus sistemes de seguretat, procedint a revisions
periòdiques amb la finalitat de minimitzar l'impacte dels problemes esmentats en els
paràgrafs anteriors.
• El sistema de venda d'entrades utilitza un servidor segur. Este tipus de servidors
garantix la privacitat de les dades que es transmeten per Internet. Esta privacitat
s'aconseguix mitjançant el protocol SSL (estàndard utilitzat per la
indústria de la seguretat). Qualsevol versió dels navegadors suporta este
protocol.
• El protocol SSL funciona senzillament encriptant les dades que envia l'USUARI
mitjançant el sistema de xifratge RSA quan està situat en una zona segura d'un
navegador. Els navegadors utilitzats per l'USUARI (Explorer, Chrome, Firefox, Safari…)
col·laborant amb el servidor segur, encripta les dades de manera que si qualsevol tercer en
el procés de transmissió aconseguix apropiar-se d'estos, no podrà
llegir-los.
• Un certificat de seguretat el concedix una entitat certificadora: la *Certification
*Authority. Esta entitat concedix este certificat després d'haver controlat la correcta
configuració del procés d'encriptació (SSL) i haver comprovat les dades de
l'empresa sol·licitant. El certificat de servidor segur es concedix a una entitat les
referències de la qual han sigut comprovades, per a assegurar que efectivament qui rep les
dades encriptades és qui ha de rebre'ls.
• Totes les pàgines que sol·liciten informació personal (nom,
direcció, etc.) i les pàgines amb dades de la targeta de crèdit són
pàgines segures.
• El nostre servidor està certificat per *Thawte SSL CA
CONDICIONS GENERALS DE COMPRA
• Les presents condicions de compra seran assumides per tots aquells usuaris que
decidisquen comprar a HORTA TEATRE qualsevol de les entrades o altres productes que
s'oferixen en LA WEB. Igualment els serà aplicable la resta de seccions de la present
Política d'Ús, així com la Política de Privacitat de LA WEB. La
resta d'usuaris de LA WEB no resultaran afectats per l'inclòs en esta secció
i només els serà aplicable des del moment en què decidisquen iniciar un
procés de compra.
• Tots els productes oferits en venda a través de LA WEB es dirigixen
exclusivament a usuaris consumidors, i mai a altres comerciants o venedors. Els que eventualment
realitzen activitats empresarials, comercials o professionals, seran tractats igualment com a
consumidors a l'hora de formalitzar una compra a través d'este lloc, si no assumixen
esta condició hauran d'abstindre's de realitzar operacions de compra en LA WEB.
• HORTA TEATRE informarà en tot moment a través de LA WEB del preu de
cada un dels espectacles que oferix per a la seua compra Els preus dels articles inclouran
normalment l'IVA aplicable així com els gastos d'intermediació cobrats per
*SERVIENTRADAS.
• Quan formalitzes la teua compra de la manera que t'hem indicat, estàs
acceptant les Condicions de Compra, la Política de Privacitat i tots els continguts de la
Web. Recorda que et podem resoldre dubtes o ajudar en info@servientradas.com, o en els
telèfons que apareixen en la nostra secció de CONTACTE.
Com puc comprar la meua entrada
• Pots comprar les teues entrades a través d'Internet o en els Punts de Venda
indicats pel promotor de l'esdeveniment.
Venda d'entrades per Internet
• Comprant les teues entrades per Internet estalvies temps, a més de que
podràs imprimir els tiquets còmodament des de casa. Este tiquet és
imprescindible per a poder entrar en l'espectacle.
Punts de Venda
• Les entrades també es podran comprar en el recinte abans del començament
de l'espectacle. Si este ho permet.
Formes de pagament
Compres realitzades per Internet:
• Acceptem les següents targetes de crèdit: Visa, Mastercard i American
Express, independentment de l'entitat i la modalitat (crèdit/dèbit).
Compres realitzades en el recinte
• *Sï½l'es permet pagar en *metï½*lico.
Comprova la compra
• Pots verificar l'estat de la teua compra en l'apartat “Àrea del
client" de LA WEB. Necessitaràs el nom d'usuari i la contrasenya que apareix en el
correu rebut per l'usuari com a justificant de compra.
• Si la teua compra s'ha realitzat correctament, rebràs en el teu email un
correu de confirmació amb informació detallada de la compra que acabes de realitzar.
En este email t'informen de la contrasenya per a poder accedir a la “Àrea del
client”. És aconsellable sempre consultar la carpeta de “Correus no
desitjats” per si el teu gestor de correu ho ha considerat *spam.
*Cï½*mo obtindre les meues entrades
• Una vegada finalitzada la compra i rebut l'email de confirmació, les teues
entrades ja estaran disponibles per a la seua recollida. En l'email de confirmació,
t'indicarem quines opcions de recollida tens disponibles per a les teues entrades, així
com les instruccions per a sol·licitar qualsevol canvi o modificació de les teues
dades personals.
• Les opcions de recollida no estan disponibles per a tots els espectacles. En cas
d'existir esta possibilitat s'informarà en l'email de confirmació.
*Polï½*ticas de Devolucions
No es permet la devolució de l'import d'entrades. No obstant això, es
procedirà com seguix:
• *SERVIENTRADAS, com a distribuïdor, exclusivament podrà procedir a la
cancel·lació de les entrades i, per tant, a la devolució del seu import quan
li ho exigisca el promotor de l'espectacle en els supòsits de
cancel·lació, canvi de dates, etc. Els gastos de distribució/gestió per
la venda anticipada NO seran retornats.
*SERVIENTRADAS, *procederï½ de la manera següent davant estos canvis:
• Els publicarà en LA WEB quan siga informat pel promotor, amb la finalitat que
els usuaris estiguen avisats com més prompte millor.
• Enviarà un email a l'adreça de correu electrònic o un SMS al
número de telèfon mòbil indicats per l'usuari en el moment de la compra
informant sobre estos canvis.
• En cas que el Promotor decidisca procedir a la devolució de l'import,
informarà l'usuari sobre el procediment adoptat.
Pots consultar tota la informació referent als canvis i cancel·lacions que hagen
pogut patir els nostres espectacles en la secció denominada CANVIS
En cas de cancel·lació, la devolució es podrà efectuar dins del
termini de quinze dies des de la data de la comunicació pública de la
cancel·lació de l'espectacle. Transcorregut este termini, no s'admetrà
cap devolució.
Compres realitzades per Internet
La devolució de l'import de les entrades s'abonarà a la targeta des de
la qual es va realitzar la compra en un termini aproximat de 3 a 15 dies hàbils.
Legislació Aplicable
Les presents Condicions Generals es regiran per la legislació espanyola, que
serà aplicable en el no previst en estes clàusules per a la interpretació,
validesa i execució d'estes. Qualsevol controvèrsia relacionada amb el present
avís legal serà resolta pels Jutjats i Tribunals de València (Espanya).
INFORMACIÓ BÀSICA SOBRE COOKIES
